車が水没・冠水したら。
大雨のあとに、まずすること。
大雨のあとに、
アンダーパスで床まで水が来た。駐車場が冠水して、ドアを開けたら足元が濡れていた。そんなとき、あわてて動かす前に知っておいてほしいことをまとめました。守口市の G.R.A AUTO WORKS は、水に浸かった車の車内を店舗でお預かりし、程度に応じてシートを外して、洗浄と乾燥まで管理します。
まず、エンジンをかけない
国土交通省は、浸水・冠水の被害を受けた車について、次のように注意を呼びかけています。
水に浸かった車は、見た目に問題がなさそうでも、感電や、電気系統のショートによる車両火災のおそれがあるとされています。「使用したい場合には、お買い求めの販売店もしくは、最寄りの整備工場にご相談下さい。」と案内されています。
当店では、エンジンや電装品の点検・修理は、提携工場と連携して窓口になります。車内のことは、当店でお預かりして対応します。
※バッテリーの端子を外すのが不安なときは、無理をせず、販売店や整備を行うお店にご相談ください。
- 自分でエンジンをかけない
- ハイブリッド車・電気自動車は、高い電圧のバッテリーを積んでいるので、むやみに触らない
- 使うまでの間は、発火のおそれがあるので、バッテリーのマイナス側の端子を外す
- 外した端子がバッテリーに触れないよう、テープなどで覆う
片付ける前に、写真を残す
保険を使うかもしれないときは、洗ったり乾かしたりする前に、いまの状態を写真に残してください。洗ってしまうと、どこまで水が来たのかを確かめられなくなります。
- 車の全体(ナンバーが読めるもの)
- 水の跡(シート・ドアの内張り・カーペットに残った線)
- 濡れている場所の近く
- ドアを開けて、車内全体
- 車検証
うまく写らなくても大丈夫です。この写真をそのまま LINE で送っていただければ、診断に使えます。
保険会社(または代理店)に連絡する
水に浸かった車は、ご加入の保険で対応できる場合があります。使えるかどうか、どこまでが対象になるかは、保険会社のご判断とご契約の内容によります。
連絡するときは、いつ・どこで・どのくらいの深さまで水が来たか・いまの状態(動かしていない、など)を、見たままお伝えください。受付番号をもらったら、控えておいてください。
当店は、現車を拝見して、保険会社へ提出するお見積りと、写真つきの作業報告を作ります。保険金のご請求は、お客様から保険会社へお願いします。保険会社のご判断が出る前に、洗浄や分解は始めません。
※保険が使えることを当店が保証するものではありません。
車内は、放置するとカビが増えやすい
水に浸かったあとの車内は、そのままにしておくとカビが増えやすく、においの元になります。保険会社のご判断を待つあいだも、写真を撮ったあとで、ドアを開けて風を通すなど、湿気を逃がしてください(天気と防犯に気をつけて)。
ご自分でやらないほうがよいこと
- 濡れたシートを強くこする(汚れを奥へ広げてしまうことがあります)
- 市販の消臭剤を何度もかける(あとの作業が増えることが多くあります)
- 種類の違う洗剤や消臭剤を混ぜる(有害なガスが出るおそれがあります)
当店でできること
料金は、水が来た高さや素材、外す部品の範囲で大きく変わるため、料金表に金額を載せていません。まずは LINE に写真を送ってください。無料で診断し、お見積りの目安をお伝えします。
守口市の店舗でお預かりし、程度に応じてシートを外して、洗浄と乾燥まで管理します。作業の前・途中・後を写真で記録し、ご報告します。
外してみて範囲が変わるときは、いったん作業を止めて、ご了解をいただいてから進めます。状態によっては、シートやカーペットの交換をご提案することもあります。どこまで戻せるかは、現車を拝見して正直にお伝えします。
※お預かり中の代車もご用意しています(要予約)。
- LINE に写真を送る(無料診断)
- 保険会社(または代理店)に連絡し、受付番号を控える
- 当店で現車を拝見し、お見積りを作る
- 保険会社のご判断が出てから作業する
- 写真つきの作業報告とあわせてお引き渡し
洗ったあとは、守る
においの元を取り除いたあとは、ご希望に応じて、Starex の水性シートコーティングでシートを汚れから守り、仕上げにナノゾーンコート(車内光触媒コーティング)を重ねることもできます。
保険を使う場合も、コーティングは保険のお見積りには入れず、ご希望に応じて別にお見積りします(費用はお客様のご負担です)。
浸水しやすい場所を確かめる
守口市は「浸水被害に備えて」というページで、周辺よりも土地が低くなっている場所など、浸水が発生しやすい地形があることを案内しています。2012年8月14日の豪雨では、1時間115ミリの雨で市内各所に多くの浸水被害が出ました。車を停める場所や、よく通る道を、市のハザードマップで確かめておくと安心です。
よくあるご質問
国土交通省は、浸水・冠水の被害を受けた車について「自分でエンジンをかけない」よう呼びかけています。使いたいときは、お買い求めの販売店か、整備を行うお店にご相談ください。当店でも、提携工場と連携して窓口になります。
ご加入の保険で対応できる場合があります。使えるかどうかは、保険会社のご判断とご契約の内容によります。まず保険会社(または代理店)へご連絡ください。当店は、保険会社へ提出するお見積りと、写真つきの作業報告を作ります。
水が来た高さや、外す部品の範囲で変わります。現車を拝見して目安をお伝えします。お預かり中の代車もご用意しています(要予約)。
はい。濡れたままにしておくとカビやにおいの元になります。写真をLINEでお送りください。雨漏りの修理そのものは、提携工場と連携してご案内します。
はい。ご来店いただける範囲であれば承ります。お車の引き取り・納車は、近畿圏内で別途費用となります。
まずは写真を1枚から
水の跡・濡れた場所・車内全体・車検証の写真を LINE でお送りください。いまの状態から、できることと、お見積りの目安をお伝えします。
店舗案内
- 店名
- G.R.A AUTO WORKS(ジーアールエー オートワークス)
- 所在地
- 〒570-0041 大阪府守口市東郷通2-6-19
- 電話
- 06-6995-4217
- 営業時間
- 10:00〜19:00(定休日:不定休)